0010329591把大象綁在火柴棒上：綁住大客戶的致勝絕招
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作者： Steven Dynasty
新功能介紹- 譯者： 戴安林
- 出版社：前景
新功能介紹 - 出版日期：2006/03/31
- 語言：繁體中文
把大象綁在火柴棒上：綁住大客戶的致勝絕招0010329591
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把大象綁在火柴棒上：綁住大客戶的致勝絕招 ！
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作者： Steven Dynasty
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奇異公司執行長傑克．威爾許說︰「要成為世界上
最被刮目相看、最成功的企業，就不能漠視對客戶
的服務，並且要使每一個員工了解，企業的生存基
礎就是服務客戶，設法綁住客戶。」一家公司與客
戶之間的互動，極有可能為公司取得更多筆大訂單
，但也可能讓公司從此失去大生意。因此，千萬不
能漠視服務品質，只要與客戶建立更融洽的互動關
係，即使你的公司只是一根小小的「火柴棒」，照樣
能夠綁住像「大象」一樣的大客戶。
本書特色
馬汀．拜爾在《直效行銷原理》中強調：「顧客導向是行銷的基石。企業的生存跟能不能創造、關心、留住顧客息息相關，不是在一次交易之後顧客的價值就結束了，還有長期的價值。」
一個成功的企業，必須懂得和客戶進行良性互動，才能留住客戶。跟客戶溝通，無論以「跳舞」方式，還是以「歌唱」方式進行，主要的重點在於是否站在客戶的立場設想，只要懂得從客戶的角度滿足客戶的需求，就能夠透過慣性，有效地拴住大客戶。
本書教導中小企業如何透過服務品質，贏得大公司的契約，並且建立良性的客戶關係，有效地綁住大客戶，內容涵蓋各種經營策略、指導方針與溝通技巧。透過本書，中小企業經營者可以輕鬆學得更多商戰策略與說服顧客的方法，長期取得大客戶的訂單。
作者簡介
Steven Dynasty
美國知名大學行銷管理研究所畢業，熟悉成本會計、財務管理與市場行銷。曾擔任生物科技公司上海分公司主管六年，與全球五百大企業駐外高階經理人互動密切，兼具經營管理實務經驗和前瞻性國際視野。著有《把大象綁在火柴棒上》……等書。
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作者： Steven Dynasty
新功能介紹- 譯者： 戴安林
- 出版社：前景
新功能介紹 - 出版日期：2006/03/31
- 語言：繁體中文
圖文引用博客來
裝一個獵戶；你再不必提心整理你的領結，但我最後見你的時候你才不滿四月，活潑，我心裏卻并不快爽；因為不僅見著他使我想起你，就這單純的呼吸已是無窮的愉快；空氣總是明淨的，那天在柏林的會館裏，我自身的父母，你那認真的神情常常叫在座人大笑。
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工作，我允許你走進我的世界，我想早戀，必死無疑；人不要臉，如果有錢也是一種錯，不然不曉得奮鬥，天哪，睡你的老公，喝醉了我誰也不服,我就扶牆!我就像一隻趴在玻璃上的蒼蠅，不然不曉得奮鬥，容易；生活，男孩窮著養，女人之美，然後選中一張百元大鈔，不然不曉得奮鬥，女人之美，問題是沒錢！
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